Handelsbetingelser

Generelle oplysninger
SignCity
CVR-nr.:
Solbakken 22, Vojens
sales@sign-city.com
+4570209096

Betaling
Vi tilbyder følgende betalingsmuligheder:

Dankort
VISA
MasterCard
MobilePay

Ved betaling med et internationalt betalingskort reserveres beløbet med det samme gennem samarbejdspartner - Sign-City.com. Pengene reserveres på dit kort indtil:

vi trækker beløbet, når vi sender varen, eller
pengene frigives ifølge aftale med din kortudsteder.

Vi tager ikke kortgebyrer.
Beløbet hæves først, når varen afsendes.
Ved bankoverførsel og PayPal-betaling er du ikke beskyttet af indsigelsesordningen.

Fragt
Fragten er omkostningsfri ved køb over 800 kr. ekskl. moms.
Indsæt leveringsformer, fragtselskaber og priser. Fx:

Vi leverer med GLS, Dachser og Freja - alt efter forsendelsens omfang.
Levering til adresse: 40 kr. ekskl. moms.

Ved køb under 100 kr. tillægges et gebyr på 20 kr.

Vi leverer kun til adresser i Danmark.
Der kan være særlige leveringsvilkår til ikke-brofaste øer.

Leveringstid:
2-5 hverdage, medmindre andet fremgår af det enkelte produkt.

Bemærk: Levering sker til kantsten, medmindre andet er aftalt.

Fortrydelsesret
Du har 14 dages fortrydelsesret som forbruger. Fristen regnes fra den dag, du modtager varen.

Giv os besked på sales@sign-city.com, hvis du vil fortryde. Du kan også benytte standardfortrydelsesformularen nederst.

Du kan ikke fortryde ved at nægte modtagelse uden samtidig at give os besked.

Fortrydelse af en del af købet
Det er muligt at fortryde enkelte varer, selvom de er købt i én ordre.

Bemærk: Du får ikke fragtomkostningerne retur, hvis du kun fortryder en del af dit køb.

Returnering
Du har 14 dage til at returnere varen, efter du har meddelt fortrydelse.
Returnering sker for egen regning og risiko.

Visse varer kan ikke returneres med normal post. Dette gælder f.eks. store butiksskilte og gadeskilte.
Udgiften til returnering forventes højst at koste 500 kr.

Returner til:
Sign-City A/S
Solbakken 22
6500 Vojens

Vi modtager kun pakker sendt direkte til adressen.
Du kan også aflevere varen personligt efter forudgående aftale.

Ingen fortrydelsesret
Du kan ikke fortryde køb af:

Varer fremstillet efter dine specifikationer (f.eks. specialmål eller logotryk)
Plomberede varer, hvor plomberingen er brudt
Digitale varer leveret uden fysisk medium, hvis du har accepteret at ydelsen påbegyndes og dermed mister fortrydelsesretten

Varens stand ved retur
Du hæfter kun for evt. værdiforringelse som følge af anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art og funktion.

Vi anbefaler, at varen returneres i original emballage. Manglende original emballage kan medføre værdiforringelse.

Tilbagebetaling
Vi refunderer dine betalinger, inkl. standardlevering, senest 14 dage efter din meddelelse om fortrydelse.
Vi kan dog tilbageholde beløbet, indtil vi har modtaget varen retur.

Tilbagebetaling sker med samme betalingsmiddel, medmindre andet er aftalt.

Reklamationsret
Du har 24 måneders reklamationsret som forbruger.
Reklamationen skal ske inden for rimelig tid – helst inden for 2 måneder.

Berettiget reklamation giver ret til reparation, ombytning, afslag i pris eller pengene retur.
Vi dækker rimelige fragtomkostninger ved berettiget reklamation.

Returner til:
Sign City A/S
Solbakken 22
6500 Vojens

Vedlæg venligst en beskrivelse af fejlen.

B2B: Ved erhvervskøb forbeholder vi os retten til først at forsøge afhjælpning.

Klageadgang
Kontakt os på sales@sign-city.com hvis du vil klage.

Hvis vi ikke finder en løsning, kan du klage til:
Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg – www.naevneneshus.dk

Du kan også klage via EU-Kommissionens onlineportal: http://ec.europa.eu/odr

Persondatapolitik
Vi indsamler følgende oplysninger ved køb:
Navn, adresse, e-mail og telefonnummer.

Vi registrerer og videregiver kun nødvendige oplysninger for levering.

Indsæt hvis relevant: hvilke oplysninger I yderligere indsamler, og hvilke tredjepartsleverandører I benytter.

Personoplysninger opbevares i 5 år og slettes derefter.
Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller sikre tredjelande.

Dataansvarlig for SignCity webshoppen [indsæt webshop-URL] er Sign-City A/S.

Du har ret til indsigt, rettelse og sletning. Kontakt os på sales@sign-city.com ved spørgsmål.

Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 03-10-2025